Chính sách quyền riêng tư

1. Đơn vị chịu trách nhiệm

CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ VẬN TẢI LAM ĐẠT (Mã số doanh nghiệp 0311260321), trụ sở tại 42/13C Tân Thới Nhất 5, Khu phố 7, Phường Đông Hưng Thuận, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam ("Lam Đạt", "chúng tôi") vận hành ứng dụng Lam Đạt dành cho tài xế và nhân viên.

2. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng cho dữ liệu cá nhân được xử lý khi bạn đăng nhập, sử dụng ứng dụng, liên hệ hỗ trợ hoặc thực hiện công việc được giao. Tài khoản do Lam Đạt hoặc quản trị viên được ủy quyền cấp; ứng dụng không có đăng ký tài khoản công khai.

3. Dữ liệu chúng tôi có thể xử lý

• Thông tin tài khoản và hồ sơ công việc: họ tên, mã nhân viên, số điện thoại, email, vai trò, đơn vị công tác và thông tin hồ sơ cần cho nghiệp vụ.
• Thông tin thiết bị và phiên sử dụng: mã thiết bị, phiên đăng nhập, push token, hệ điều hành, phiên bản ứng dụng và trạng thái quyền trên thiết bị.
• Vị trí chính xác khi bạn dùng tính năng bản đồ, hành trình hoặc gửi bằng chứng giao nhận; ứng dụng không khai báo theo dõi vị trí nền liên tục.
• Dữ liệu vận hành: đơn hàng, chuyến, điểm dừng, trạng thái giao nhận, checklist, lịch làm việc, điều phối và lịch sử thao tác nghiệp vụ.
• Nội dung do bạn cung cấp: tin nhắn, ảnh, chữ ký, chứng từ, tệp đính kèm, ghi chú và thông tin hỗ trợ.
• Dữ liệu tài chính hoặc việc làm cần cho chức năng được cấp quyền, như lương tài xế, khoản chi và thông tin đối soát.
• Dữ liệu sử dụng và chẩn đoán: tìm kiếm, tương tác với tính năng, địa chỉ IP, nhật ký lỗi, hiệu năng và sự kiện bảo mật cần thiết.

Lam Đạt không nhận hoặc lưu mẫu Face ID, Touch ID, khuôn mặt hay vân tay. Sinh trắc học chỉ được hệ điều hành xử lý để mở khóa phiên đã lưu an toàn trên thiết bị.

4. Nguồn thu thập

Dữ liệu có thể được cung cấp bởi bạn, được đồng bộ từ hồ sơ nhân sự và hệ thống vận hành của Lam Đạt, phát sinh khi bạn sử dụng ứng dụng hoặc được gửi từ khách hàng, đối tác và nhà cung cấp dịch vụ liên quan đến công việc của bạn.

5. Mục đích sử dụng

• Xác thực tài khoản, bảo vệ phiên đăng nhập và phân quyền đúng vai trò.
• Điều phối, thực hiện và xác nhận chuyến; hiển thị bản đồ; thu thập bằng chứng giao nhận; hỗ trợ liên lạc trong công việc.
• Quản lý nhân sự, lịch làm việc, lương và đối soát theo quyền được cấp.
• Gửi thông báo vận hành, hỗ trợ người dùng, xử lý sự cố, khiếu nại và tranh chấp.
• Bảo đảm an toàn, phòng chống gian lận, cải thiện độ ổn định và tuân thủ nghĩa vụ pháp luật.

6. Quyền truy cập trên thiết bị

• Vị trí: dùng khi mở bản đồ, theo dõi hành trình trên màn hình chuyến hoặc ghi nhận vị trí kèm bằng chứng.
• Camera và thư viện ảnh: chụp/chọn hồ sơ, checklist, chứng từ và bằng chứng giao nhận.
• Thông báo: nhận giao chuyến, thay đổi lịch, tin nhắn và cảnh báo công việc.
• Sinh trắc học: tùy chọn mở khóa nhanh; dữ liệu sinh trắc học không rời khỏi cơ chế bảo mật của thiết bị.

Bạn có thể thay đổi quyền trong Cài đặt của điện thoại. Một số chức năng nghiệp vụ có thể không hoạt động nếu quyền cần thiết bị tắt.

7. Chia sẻ và bên xử lý dữ liệu

Lam Đạt chỉ chia sẻ dữ liệu theo nhu cầu công việc và trong phạm vi phù hợp với đơn vị nội bộ, khách hàng/đối tác liên quan đến chuyến, nhà cung cấp hạ tầng và dịch vụ như lưu trữ đám mây, thông báo đẩy và bản đồ, hoặc cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân và không dùng dữ liệu để theo dõi bạn giữa các ứng dụng hoặc website của doanh nghiệp khác cho mục đích quảng cáo.

8. Thời gian lưu trữ

Dữ liệu được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và lâu hơn khi cần cho vận hành, an toàn, hồ sơ lao động, kế toán, chứng từ giao nhận, giải quyết tranh chấp hoặc nghĩa vụ pháp lý. Khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa, ẩn danh hoặc hạn chế truy cập theo quy trình phù hợp.

9. Bảo vệ dữ liệu

Lam Đạt áp dụng kiểm soát truy cập theo vai trò, mã hóa đường truyền, lưu trữ phiên an toàn trên thiết bị, ghi nhận hoạt động và các biện pháp kỹ thuật/tổ chức phù hợp. Không hệ thống nào an toàn tuyệt đối; nếu phát hiện rủi ro, vui lòng liên hệ ngay theo thông tin cuối trang.

10. Quyền và yêu cầu của bạn

Bạn có thể yêu cầu được biết, xem, chỉnh sửa, hạn chế hoặc xóa dữ liệu, rút lại sự đồng ý khi áp dụng, hoặc phản ánh về việc xử lý dữ liệu. Lam Đạt sẽ xác minh danh tính và phản hồi theo phạm vi pháp luật cho phép. Một số dữ liệu như chứng từ giao nhận, kế toán, lương, an toàn hoặc hồ sơ bắt buộc có thể phải tiếp tục được lưu. Việc khóa hoặc xóa tài khoản do HR/quản trị viên thực hiện vì tài khoản gắn với quan hệ công việc.

11. Trẻ em

Ứng dụng phục vụ tài xế và nhân viên được Lam Đạt cấp tài khoản, không hướng đến trẻ em dưới 18 tuổi và không cho phép trẻ em tự đăng ký sử dụng.

12. Thay đổi chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách khi tính năng, nhà cung cấp hoặc yêu cầu pháp luật thay đổi. Phiên bản và ngày áp dụng mới sẽ được công bố tại địa chỉ cố định này; thay đổi quan trọng có thể được thông báo thêm trong ứng dụng hoặc qua kênh nội bộ.

13. Liên hệ

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư hoặc xử lý dữ liệu qua email, số điện thoại và giờ hỗ trợ được hiển thị ở cuối trang. Đây là thông tin lấy từ cài đặt hệ thống để Lam Đạt có thể cập nhật mà không cần phát hành lại ứng dụng.